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亚博手机网页版:旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”

 


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本文摘要:10月27日,阿里巴巴集团宣告,将旗下的旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,英文名“Fliggy”。

10月27日,阿里巴巴集团宣告,将旗下的旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,英文名“Fliggy”。阿里巴巴CMO董本洪在发布会上为新的品牌开幕,并阐释了品牌升级的想法和愿景。记者注意到,“年轻人”、“出境游”、“综合势能”于是以沦为飞猪未来战略的三大关键词。□中国旅游报记者沈仲亮“年轻人”:押宝互联网下茁壮的一代落成新的品牌“飞猪”是因应阿里旅行业务进阶的战略措施。

飞猪是面向年长消费者的休闲度假品牌,与面向企业差旅服务的阿里商旅一起包含阿里巴巴旗下的旅行业务单元。据报,飞猪将目标客群瞄准为互联网下茁壮一起的一代,融合阿里大生态优势,通过互联网手段,让消费者取得更加权利、极具想象力的旅程,力图沦为年轻人渡假特别是在是境外旅行服务的行业标杆。

业内人士分析,年轻一代对旅行的态度和行动力在转变,过去,纸上谈兵的人更加多,现在,旅行是生活的一部分。市场需求早已再次发生改变,年轻一代带给了旅行消费的升级。

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显而易见,与同程重资押宝“老年人”有所不同,飞猪探讨的则是“年轻人”。阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华在内部公开信中回应,预示我们长大成人的,是目前占到我们平台用户83%的85后年轻一代,他们每个人的内心都有这么一个梦想:赶赴远方,想要找寻权利,但又对立地想放心和难受。飞猪,将带来年轻人鱼和熊掌兼得的旅行体验。

正是对于年轻一代客群市场的重视,相对于“阿里旅行”这个品牌来说,阿里自由选择精彩开朗的“飞猪”形象似乎更对年轻人“胃口”。回应,飞猪品牌负责人说明,“‘阿里旅行’是个顺利的品牌,它让广大消费者理解了我们,而当我们的发展转入新的阶段,想表达出有‘赶赴远方、找寻权利’的旅行态度,呈现丰富多彩、富裕想象力的旅行体验时,我们找到在品牌上,应该作出勇气的变化。”至于飞猪品牌年轻化否不会影响其他年龄段市场,阿里巴巴集团CMO董本洪对此,飞猪在品牌传播时特别强调年长概念,会有遗失其他年龄段用户的风险,因为年轻人的旅行爱好将对其他年龄段的用户产生造就起到。

“出境游”:挤进白热化的市场竞争阿里巴巴集团CEO张勇在集团层面明确提出“全球卖、全球买”的全球化战略升级。而飞猪所主打的出境旅游产品,接入了国内消费者与境外服务商,于是以沦为阿里全球化战略升级的实施者、开路者。记者注意到,飞猪总裁李少华总结了飞猪尤为核心的两个关键点,其中之一就是“探讨出境游体验”。

涉及数据表明,2015年,中国公民出境旅游人数超过1.17亿人次,旅游花费1045亿美元,分别比上年快速增长9.0%和16.6%。事实上,今年以来,飞猪正在紧锣密鼓地已完成亚太、美国和欧洲三大旅行目的地的全球布局和战略升级。目前,飞猪正在计划与欧洲诸国深度合作,一站式呈现出热门目的地非常丰富的旅行资源,并在当地建设地面实体服务站,为中国游客获取自带亲切感的中文服务。

加之大数据智能平台的在线高速处置和电话远程客服,飞猪明确提出了“全球30分钟号召”的24小时服务标准。飞猪涉及负责人讲解,飞猪海外目的地战略的另一最重要部分在于线上营销。通过搭起线上国家馆、内容营销、约人共享等,飞猪期望让游客充份理解欧洲的目的地,也让欧洲的商家在飞猪平台上更加必要地认识到中国游客,并带给更佳地交流与服务。中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析,出境旅游市场竞争早已较为白热化,很多OTA和传统旅行社都早已插手这一市场。

再行再加国内游市场日益散客化、碎片化,出境游于是以沦为一些旅游企业的核心市场。飞猪此时深度插手,在情理之中。“综合势能”:不是一个人在战斗飞猪上岸并不是单打独斗,仍然借势阿里系由的“综合势能”,力图与支付宝、芝麻信用、蚂蚁花上呗等充分发挥出有较好的协同效应。

杨彦锋指出,阿里系由综合的生态圈层是飞猪更进一步茁壮的最重要砝码。例如,在阿里集团已完成了对石基信息的投资后,当时的阿里旅行就牵头石基信息、首旅酒店,联合打造出“未来酒店”,构建行业的横向应用于,就很好地反映了阿里大平台上的变换优势。正是阿里大平台的综合优势,阿里旅行与各国国家旅游局、跨国集团巨头的接洽合作,显得更为顺风顺水,马云为此还多次站台。

过去一年来,国际航空公司如新西兰航空、法国航空、荷兰皇家航空、加拿大航空等陆续进驻,目前,飞猪平台上已享有多达30家国内航企、多达20家境外航企开办分店。事实上,在阿里整体全球化战略升级过程中,支付宝与旅行业务的互融也更加浅。在境外的机场、免税店,支付宝的普及程度更加低,便利国人必要用手机缴纳。

在品牌升级为“飞猪”后,阿里旅行此前创意出来的业务线子品牌,如未来酒店、未来景区、未来飞行中+等“未来系列”将之后延用。而支付宝的交易、授信、信用等服务在“未来系列”中起着至关重要的起到。随着飞猪南北海外,支付宝的国际业务两翼也将大大扩展。

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李少华在发布会还首次发布了一组平台数据:飞猪目前会员数已多达2亿,日均采访用户约1000万。装载着如此用户基数的飞猪,上岸之后能否有一番大作为,值得注视。


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